3ème Étape : Intégrer une vidéo

1. Pourquoi intégrer une vidéo ?

Comme vu dans l’étape précédente, la photo est un argument de vente incontournable. Mais on peut aller encore plus loin avec la vidéo. En plus des photos la vidéo de présentation d’un produit permet :

- de vous différencier de vos concurrents et faire parler de vous,
- c’est une façon plus ludique d’ attirer l’attention de vos potentiels clients,
- le produit paraît plus réel et plus accessible .

2. Comment créer et héberger une vidéo ?

Tout comme les photos, les vidéos de vos fiches produits doivent être de qualité.

• Avant toutes choses commencez par vous posez quelques questions qui vous aideront par la suite à mettre en scène vos produits :

- Quelle qualité du produit je désire mettre en avant ?
- Comment faire transparaître les détails importants à l’image ?
- Où vais-je filmer mon produit ? dans un studio ou sur son lieu d’utilisation ?

• Quelques conseils pour réussir vos vidéos:

- Attention à ne pas faire un film trop long ! La vidéo doit présenter le produit brièvement , montrer 2 ou 3 plans suffisent,
- L’ éclairage est, comme pour la photo, un élément essentiel de réussite ,
- Faites un film toujours plus long , prolonger vos scènes, vous les couperez ensuite pour ne garder que le meilleur,
- Il vaut mieux éviter de mettre du son (à moins de disposer du matériel approprié), utilisez plutôt des sous-titres.

• Réaliser le montage et héberger

Pour le montage , vous pouvez utiliser des logiciels gratuits (ex VirtualDub ) ou des applications en ligne ( Jumpcut ou Motionbox par exemple).

Pour l’ hébergement , les services web fournissent une excellente prestation gratuite et vous permettent de mettre en ligne votre vidéo n’importe où grâce à un petit bout de code qu’il suffit de copier-coller. Les deux principaux sont Youtube et Dailymotion .

[ Source ]

2nde Étape : Réussir ses photos

Faire une fiche produit sans photo est inconcevable ! En effet jusqu’à 60% de vente en moins si la photo est loupée ou inexistante !

1. Quels types de photos ?

Contrairement au commerce “classique”, le e-commerce ne permet pas de manipuler les objets, d’appréhender la taille, de toucher la matière. Il est donc impératif d’offrir au client plusieurs photos pour qu’il découvre le produit sous toutes ses coutures (ex du site Venteprivée qui présente les produits de façon très détaillé en montrant les finitions). Par exemple si vous voulez communiquer sur la taille, n’hésitez à mettre l’article en situation avec d’autres objets pour que le client puisse se faire une idée concrète.
De manière générale, les photos se font sur fond blanc mais rien ne vous empêche de faire un décor, attention cependant à ne pas trop charger : il faut que votre produit se voit !

2. Comment prendre les photos ?

Vous pouvez toujours faire appel à un professionnel mais il faut en avoir les moyens…
Si vous ne vendez pas des objets trop imposants, vous pouvez toujours opter pour l’achat d’un mini studio (ex de Packshot , Luxilon ) ou en bricoler un .
Enfin si vous vendez les produits d’un fournisseur, n’hésitez pas à lui demander des clichés.

Après avoir pris vos photos, il est conseillé de les redimensionner afin qu’elles ne soient pas trop longues à télécharger.

[ Source ]

1ère Étape : Bien rédiger son texte

1. Le texte de votre fiche produit a deux buts principaux pour votre client potentiel :

- il doit donner confiance : vous répondez à toutes les questions éventuelles qu’il peut se poser (taille, contenus etc.). Les précisions que vous donnez doivent lui être utiles et lui enlever tous doutes possibles,
- il doit donner envie : la description de votre produit doit susciter son intérêt, et lui créer un besoin -> il s’imagine consommer le bien et son utilisation le satisfait pleinement.

2. Les termes utilisés dans votre fiche produit sont différents selon vos interlocuteurs :

- si vous vous adressez à des professionnels utilisez un langage technique et mettez en avant les avantages financiers qu’il pourra retirer de l’utilisation du produit,
- si vous vous adressez à des particuliers , vos explications doivent être simples à comprendre et détaillées.

3. Être efficace dans la rédaction :

- Éviter les fautes d’orthographe . Un site avec des fautes ne fait pas sérieux,
- Un internaute qui cherche un produit ne va pas tout lire, il est impératif de structurer votre fiche par des titres et sous-titres, de bien séparer chaque idée et de mettre en avant les mots les plus importants (en gras notamment).

Votre fiche produit vous permettra également d’être mieux référencé si le contenu est approprié et contient les mots clefs du domaine d’activité utilisés fréquemment par les internautes.

[ Source ]

+ 40 % selon la Fevad, + 42 % selon le Journal du Net, + 44 % selon l’Acsel … Si les chiffres varient quelque peu d’un organisme à l’autre, le constat reste le même : le commerce électronique français a continué de progresser à un rythme soutenu en 2006. Et bien que l’e-commerce ne représente toujours qu’un peu plus de 2 % de la consommation des ménages français, il joue un rôle de plus en plus important.

Mais quelles sont réellement les motivations des Français pour acheter en ligne ? Quels sont les facteurs déterminants qui les amènent à préférer Internet par rapport à un autre canal de distribution ? Ces facteurs sont-ils les mêmes pour tous les secteurs ou ont-ils plus d’importance pour certains d’entre eux ?[ Lire la suite ]

49 % des internautes ont abandonné l’achat en ligne d’un produit ou d’un service en cours de commande, selon une étude menée par Valtech Agency et Opinion Way auprès de 997 internautes en France, en novembre dernier. [ lire la suite ]

L’option Couponning, nouveauté MasterBoutique que nous vous proposons, dispose d’un double avantage :

- vous fidélisez votre clientèle en lui offrant des bons de réduction en pourcentage, en valeur ou en offrant les frais de port,
- vous mettez en place une véritable action de marketing viral.

Qu’est ce que le marketing viral?

C’est une forme de communication qui a pour objectif de faire promouvoir un produit par les consommateurs à leur entourage. Ce type de marketing s’est fortement développé avec internet grâce à ses facilités de communication.
L’avantage principal du marketing viral est de pouvoir toucher rapidement les personnes choisies que ce soit par le réseau familial, personnel ou encore professionnel des premières cibles, et ce, à des coûts plus faibles que par la publicité classique. Il est l’équivalent du bouche-à-oreilles dans la vie courante.
Le marketing viral tient son nom du fait de son action : il va d’un endroit à l’autre pour finalement se retrouver de partout. Mais pour qu’il puisse se déplacer facilement il faut que ce soit par le biais d’un élément qui intéresse, qui soit avantageux pour l’utilisateur, en d’autres termes : le coupon de réduction !

Comment le coupon de réduction peut-il devenir un atout en terme de marketing viral?

Pour pouvoir mettre en place cette action, il est nécessaire de faire connaître vos coupons. Certains sites spécialisés vous proposent de mettre en ligne vos coupons de réduction afin de vous faire “voir”.
Exemples de sites vous proposant ce service : http://www.ma-reduc.com/ http://www.bon-code-reduction.com/ http://www.twenga.fr/ http://www.ceriseclub.com/
http://www.codepromo.com/

Vos coupons référencés trouveront ainsi leur place sur ces portails “bons plans” et seront à la disposition des internautes.
Mieux encore, vous allez accroître votre référencement naturel en créant un maillage pertinent sur Internet avec des sites à fort potentiel de trafic reconnu par les moteurs de recherche.

Grâce à l’ option Couponning de MasterBoutique vous mettez en place une véritable campagne d’e-marketing ayant pour but de promouvoir votre boutique en ligne et donc d’attirer de potentiels acheteurs.

Certains de nos clients ont déjà souscrit cette option et ont fait connaître leur coupons sur des sites spécialisés:
Torréfactions Noailles qui a référencé ses coupons de réduction sur ma-reduc.com , comme Fringagogo .
Miel et Une Tentations s’est dirigé vers le site Twenga .

Le SaaS (Software As A Service) ou « logiciel en tant que service » est une solution hébergée, accessible en ligne, et gérée à distance par un fournisseur. À la différence de l’ ASP (Application Service Provider), les applications, basées sur un modèle SaaS, sont d’emblée construites en mode Web et optimisées pour être délivrées sur Internet ce qui permet une totale externalisation de l’ informatique.
Autre dissemblance, le modèle SaaS propose un paiement à la consommation qui permet d’ajuster les dépenses : le client n’a pas à supporter le coût initial d’une licence, mais paiera en fonction du niveau d’utilisation et donc de l’activité de l’entreprise, ce qui constitue un moyen d’optimiser les coûts.

L’ ASP (Application Service Provider) ou « Fournisseur d’applications en ligne » est une société qui héberge des logiciels sur ses propres serveurs afin de les louer à ses clients par Internet ce qui lui permet de se décharger de la maintenance, de l’exploitation et de l’hébergement des applications. Contrairement au modèle SaaS , l’ASP délivre des logiciels initialement basés sur une architecture client/serveur.
L’ASP repose sur une licence traditionnelle c’est à dire la signature d’un contrat pour une ou plusieurs années avec des versements mensuels.

SaaS, une croissance assurée jusqu’en 2011

Une étude du Gartner révèle que les logiciels hébergés, ou SaaS (Software as a Service) devraient représenter 25% des logiciels en 2011 […]. Le Gartner estime que les domaines d’avenir du SaaS se situent dans la gestion de la conformité et du risque, la gestion des forces de vente et l’optimisation des achats. En termes de structure de clientèle, c’est le marché des PME qui risque d’être le plus attractif. [Source Journal du Net ]

La solution e-commerce MasterBoutique est commercialisée sous un modèle économique de type SaaS .

La croissance se poursuit à un rythme soutenu :

• plus de 16 milliards d’euros dépensés sur le Net,
• 20 millions de cyber-acheteurs ,
• Près de 37 000 sites marchands actifs.

Selon l’étude publiée par la Fevad (fédération du E-commerce et de la Vente À Distance) et le Secrétariat d’État chargé des entreprises et du commerce extérieur, à l’occasion du bilan du commerce électronique 2007, les ventes en ligne ont progressé de 35% en 2007 . [ Lire la suite ]

1. Suppression des produits et sous-produits :
Vous avez la possibilité de supprimer de la base de données des produits en ligne dont vous ne voulez plus.

2. Gestion de marque :
Vous vendez des produits de marque et vous trouvez nécessaire de le signaler à vos clients? Pour cela il vous suffit de créer une marque et de l’affecter ensuite aux produits concernés.

3. Personnalisation d’un produit :
Une nouvelle caractéristique de personnalisation apparaît en offrant la possibilité à vos clients de rendre unique leur produit en y insérant du texte.

Ces 3 nouvelles fonctionnalités sont accessibles sur toutes les versions de MasterBoutique .

1. Amélioration du référencement Votre référencement Google est accéléré grâce à la création d’un sitemap XML. Fonctionnalité simple et accessible sur toutes les versions de MasterBoutique.

2. Obtenir des statistiques précises sur votre activité Vous pouvez paramétrer votre boutique pour l’utilisation de Google Analytics au moyen de cette option payante.

3. Code promotionnel Créez des codes de réductions en pourcentage, en valeur ou supprimer les frais de port pour fidéliser votre clientèle.