Le e-commerce tout le monde en parle, mais personne ne sait vraiment le définir. Souvent restreint à l’activité de distribution, Compario clarifie la notion de e-commerce en proposant une définition de Gartner (Firme américaine fondée en 1979 dont l’activité est la recherche dans le domaine de la technologie) :

“ eCommerce : compilation de business modèles, processus et technologies qui permettent de mettre en ligne la vente, le service et le marketing pour les transactions B2B et B2C. Le eCommerce facilite les transactions sur Internet et permet la création et le développement de relations en ligne”.

Dans cette acceptation, eCommerce est le terme générique qui s’applique pour tous les acteurs qui présentent, commercialisent, font la promotion ou le SAV en ligne de leurs produits et services . Quelque soit leur appartenance sectorielle (distribution, industrie, media, finance …), nous désignons génériquement ces acteurs sous le terme “ eMarchand ” .

[ Source ]